Hur kan vi hjälpa dig?

Sök efter din destination på kartan eller i listan. Välj en plats, ange datum/tid och bekräfta betalningen. Du får en bekräftelse direkt till din e-post.

Vi accepterar alla vanliga betalkort (Visa, Mastercard). Betalningen sker säkert via Stripe. Du debiteras vid bokningstillfället.

Ja! Inom 5 minuter efter bokning: kostnadsfri avbokning med full återbetalning. Efter 5 minuter kan du skicka en avbokningsförfrågan till uthyraren.

Gå till din aktiva bokning i Dashboard > Bokningar och klicka på 'Förläng'. Du kan förlänga så länge platsen är tillgänglig.

Kontakta uthyraren via chatten eller rapportera problemet via kontaktformuläret. Vi hjälper dig hitta en lösning.

Logga in och gå till Dashboard > Mina platser > Lägg till ny. Fyll i adress, bilder, pris och tillgängliga tider. Annonsen publiceras direkt efter granskning.

Vi använder Stripe Connect. Koppla ditt bankkonto under Dashboard > Stripe. Utbetalningar sker automatiskt efter avslutad bokning (minus 15 % plattformsavgift).

Alla bokningar bekräftas automatiskt. Om du behöver avboka som uthyrare, gör det via Dashboard > Bokningar. Hyresgästen får full återbetalning.

Om en hyresgäst begär avbokning efter 5 minuter får du ett mail och en notifikation. Gå till Dashboard > Bokningar för att godkänna eller neka.

Ja, intäkter från uthyrning är skattepliktiga. Vi rapporterar till Skatteverket via DAC7 om dina intäkter överstiger gränsvärdena. Se Skatteverkets hemsida för mer info.

Gå till Dashboard > Profil och klicka på 'Ändra lösenord'. Eller använd 'Glömt lösenord' på inloggningssidan.

Kontakta oss på hej@parkoapp.se med ämnesraden 'Radera konto'. Vi raderar dina personuppgifter inom 30 dagar enligt GDPR.

Absolut. Vi använder kryptering (TLS/SSL), och dina betaluppgifter hanteras direkt av Stripe — vi lagrar aldrig kortnummer.

Du debiteras direkt vid bokningstillfället. Beloppet reserveras på ditt kort och dras när bokningen bekräftas.

Återbetalningar behandlas direkt via Stripe. Det kan ta 5–10 arbetsdagar innan pengarna syns på ditt kontoutdrag beroende på din bank.

Gå till Dashboard > Bokningar > välj bokning > Ladda ner kvitto. Du kan ladda ner PDF-kvitton för alla genomförda bokningar.

Efter avslutad bokning får du en påminnelse att lämna omdöme. Du kan också gå till Dashboard > Recensioner.

Kontakta oss via kontaktformuläret. Om vi inte kan lösa tvisten kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) eller EU:s tvistlösningsplattform (ODR).