Senast uppdaterad: 2 januari 2026

Dessa användarvillkor (“Villkor”) reglerar din användning av Parko-appen och tillhörande tjänster (“Tjänsten”) som tillhandahålls av HejNord AB (“vi”, “oss” eller “Parko”). Genom att använda Tjänsten godkänner du dessa Villkor.

1. Om Tjänsten

Parko är en digital marknadsplats där:

• Uthyrare kan erbjuda sina lediga parkeringsplatser för uthyrning
• Förare kan söka, boka och betala för parkeringsplatser

HejNord AB agerar som förmedlare och är inte part i avtalet mellan uthyrare och förare.

2. Behörighet

För att använda Tjänsten måste du:

• Vara minst 18 år gammal
• Ha juridisk rätt att ingå avtal
• Tillhandahålla korrekta uppgifter vid registrering
• Ha ett giltigt betalningsmedel (för bokningar)

3. Konto och säkerhet

• Du ansvarar för att hålla dina inloggningsuppgifter säkra
• Du får inte dela ditt konto med andra
• Meddela oss omedelbart vid misstänkt obehörig åtkomst
• Vi förbehåller oss rätten att stänga av konton som bryter mot dessa Villkor

4. Bokning och betalning

4.1 Bokningsprocess

1. Sök efter tillgängliga parkeringsplatser på kartan
2. Välj datum, tid och längd för din bokning
3. Genomför betalning via appen
4. Få bokningsbekräftelse med detaljer

4.2 Priser

Uthyrare sätter själva priset för sina parkeringsplatser. Alla priser visas inklusive moms där tillämpligt.

4.3 Betalning

• Betalning sker säkert via Stripe
• Pengarna reserveras vid bokningstillfället
• Uthyraren får betalt efter avslutad bokning

5. Avbokning och återbetalning

Återbetalningar behandlas inom 5-10 bankdagar beroende på din bank.

6. Avgifter

6.1 För förare

Inga extra avgifter – du betalar endast det pris som visas.

6.2 För uthyrare

Parko tar ut en plattformsavgift på 10% av bokningsbeloppet. Detta inkluderar:

• Tillgång till plattformen och appen
• Betalningshantering via Stripe
• Kundsupport
• Marknadsföring och användarvärvning

7. Utbetalningar för uthyrare

• Utbetalningar sker automatiskt en gång per månad
• Minsta utbetalningsbelopp: 100 kr
• Du måste ha registrerat ett giltigt bankkonto
• Utbetalning sker normalt inom 3-5 bankdagar

8. Uthyrarens ansvar

Som uthyrare ansvarar du för att:

• Du har rätt att hyra ut parkeringsplatsen (ägare, hyresgäst med tillstånd, etc.)
• Informationen om parkeringsplatsen är korrekt
• Parkeringsplatsen är tillgänglig under bokad tid
• Platsen är säker och lämplig för parkering
• Följa lokala regler och föreskrifter

9. Förarens ansvar

Som förare ansvarar du för att:

• Parkera endast under bokad tid
• Följa anvisningar för parkeringsplatsen
• Inte skada parkeringsplatsen eller omgivande egendom
• Lämna parkeringsplatsen i samma skick som vid ankomst

10. Förbjudet beteende

Du får inte:

• Använda Tjänsten för olagliga ändamål
• Lämna falska uppgifter
• Manipulera recensioner eller betyg
• Kringgå betalningssystemet
• Trakassera andra användare
• Använda Tjänsten för kommersiell vidareförsäljning

11. Recensioner och betyg

• Användare kan lämna recensioner efter genomförd bokning
• Recensioner ska vara sanningsenliga och sakliga
• Vi förbehåller oss rätten att ta bort recensioner som bryter mot våra riktlinjer

12. Ansvarsbegränsning

Parko:

• Garanterar inte tillgängligheten av specifika parkeringsplatser
• Ansvarar inte för tvister mellan användare
• Ansvarar inte för skador på fordon eller egendom
• Ansvarar inte för förlust orsakad av felaktig information från användare

Vårt maximala ansvar är begränsat till det belopp du betalat för den aktuella bokningen.

13. Tvistlösning

Vid tvist mellan användare:

1. Kontakta först den andra parten direkt
2. Om ni inte kan lösa det, kontakta oss på kund@parkoapp.se
3. Vi kan medla men har ingen skyldighet att fatta beslut i tvisten

14. Immateriella rättigheter

Alla rättigheter till Tjänsten, inklusive varumärken, logotyper, design och kod, tillhör HejNord AB. Du får inte kopiera, modifiera eller distribuera något innehåll utan vårt skriftliga tillstånd.

15. Ändringar av villkoren

Vi kan uppdatera dessa Villkor. Vid väsentliga ändringar meddelar vi dig via e-post eller i appen minst 30 dagar innan de träder i kraft. Fortsatt användning efter ändringar innebär att du accepterar de nya villkoren.

16. Uppsägning

• Du kan när som helst avsluta ditt konto via appen eller genom att kontakta oss
• Vi kan stänga av eller avsluta ditt konto om du bryter mot dessa Villkor
• Vid uppsägning fullgörs aktiva bokningar enligt avtal

17. Tillämplig lag

Dessa Villkor regleras av svensk lag. Tvister avgörs av svensk domstol med Umeå tingsrätt som första instans.

18. Kontakt

Har du frågor om dessa Villkor? Kontakta oss:

Genom att använda Parko bekräftar du att du har läst, förstått och accepterar dessa användarvillkor.